承担郑州市职工服务平台运行、维护工作;承担工会会员普惠性服务工作;开展困难职工帮扶工作，承担以困难职工、失业待岗职工、农民工为主要对象的就业服务与维权帮扶等职工服务工作;承担全市工会干部教育培训工作;开展工会理论政策研究，为全市各级工会提供政策决策咨询服务;开展职工公益性职业教育培训;开展班组长能力素质提升等技能素质培训和劳模、工匠、高技能人才培训;协助市总工会开展群众性技术创新活动，开展职工技术协作与交流工作;实施全市新就业形态劳动者维权服务工作项目，为新就业形态劳动者提供线上线下服务;完成市总工会交办的其他任务。