【河南工会重点工作创新案例】洛阳市总工会强化数字赋能创新提质劳模服务

为精准服务劳模工匠群体水平，加快形成数实融合、互联互通互动的工会工作新格局，洛阳市总深化打造“劳模直通车”服务平台，劳模、工匠、五一奖章获得者等重点人群只需简单操作，即可尽享快捷。

归集劳模信息，统一整合数据。面对重点人群信息多、档案资料繁杂,归集存档水平低等问题，强化数字赋能汇总整合统一数据库，构建劳模直通车平台数据支撑。劳模群体在平台注册后，可通过在线资格认证和身份鉴权形成“一人一档”数字档案，实现劳模数据库动态管理，提升管理精准化、高效化、便利化水平。

精准对接需求，打造强大平台。经过前期调研和设计优化，劳模直通车平台提供劳模风采、创新联盟、劳模大讲堂等十大频道。劳模服务可实现救助申请、资料报送等专属个性服务；劳模直通车平台提供洛工惠APP、官网、微信公众号等多种使用途径，推动形成服务直达快享机制，实现平台融通，延伸服务触角。

强化专人负责，配齐技术保障。为保障系统运行，劳模直通车平台由专业团队运营维护，提供技术支持、互动答疑等全方位服务保障。平台稳定运行近四年来，完成劳模审核1053人次，数据保真5359人，在线组织活动5次，组织体检人数1665人次，有效形成了创新劳模服务管理工作的“洛阳经验”。

来源： 河南工会重点工作创新案例